tlifygbye

投诉意义不太，楼主只是对酒店事后处理态度不满意，严格说酒店并非需要承担主要责任.

mag_c

同情你！可以向新加坡驻中国大使馆求助！并且去新加坡旅游协会 消费者协会投诉！

zhangzhizhong

可悲，难道这就是一个星级酒店，处理问题的态度吗？不管哪国人，个人认为，服务行来，不应该这样。

虹

涨姿势

晓林

1.准确来说，5星级酒店这样对待一个跌伤的客人，的确很没水准。。
2.但晓林猜想酒店可能过去的恐惧感和受伤顾客的态度，顾客可能一上来就气势汹汹，兴师问罪或大捞一笔的态度或过去历史影响了事件发展。
3.有的时候，文明是要有沉淀的，也需要看人的。。。