坑爹的DBS提款机，按200吐300！！！

czyx0123

我现在在兀兰CIVIC CENTER二楼，这里的DBS分行门口有台提款机出了问题，我按取200，可是吐出来的却是300! 我很肯定我取的是200，因为我用的是快捷提款，根本没有300的选项。为了确认，我又试了一次，结果出来的还是300。我留意到户口余额是扣了300。我去柜台反应这个问题，柜台小姐竟然说，你可以把多取的100存回去。我说，难道你们不该检查一下吗？她竟然叫我自己打提款机旁的投诉热线。如此的态度，我很无语！

倔强的大河马

我以为你赚到了，仔细一看，原来还是自己的钱

czyx0123

不管赚到与否，这么荒唐的问题他们都不理会，太荒谬了。

秋水伊人~

czyx0123 发表于 15-6-2013 12:17
不管赚到与否，这么荒唐的问题他们都不理会，太荒谬了。

提款机和柜台的确不是一个部门，但柜台小姐的处理方法实在不妥，至少应该帮客户打电话反应情况，并把信用卡部门的回复及时反馈给客户。。。

czyx0123

提款机出了问题，是关客户的利益和银行的信誉，而且无法确定有没有更严重的隐患，怎么能这么应付了事呢？

倔强的大河马

我相信，如果楼主今天遇到的吐钱多吐出来但是又不扣自己的钱的话，不会这么依依不饶

czyx0123

倔强的大河马 发表于 15-6-2013 12:43
我相信，如果楼主今天遇到的吐钱多吐出来但是又不扣自己的钱的话，不会这么依依不饶 ...

小人之心，要是你没准会一直取个不停。你以为银行是冤大头，多给了就算了? 早晚还得扣回去。

SUNRENREN

昨天中午，在一posb分行外的快捷自动取款机按取100，出来50，我有点蒙了，在国内国外使用atm的次数都不少，这种情况还是第一次；就又插入卡，又按了一次取100，这次出来100。我不可能按错，因为快捷取款机器是给出固定的取款数额，你只按对应键，就是50，100，200，500，1000等，而且50是对应左边键，100对应右边键，不可能按错。我就进到分行里，想告诉他们一声，但是我等了一两分钟，因为还有急事，就出来了，刚出门，又觉得还是应该告诉银行他们的机器可能有问题，又进去，再站排，前面人更多，等了一两分钟，觉得等不了了，就走了。觉得最多是他们多扣50罢了。

黑珍珠宝贝

atm能犯这种错误，如果让用户去信任呢，银行应该要好好处理这个问题嘛，

炎龙骑士团

知足吧，按200，吐100你就要真晕了