可恶的中国南方航空，请大家看清楚他们的真面目---

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上个月去桂林玩了一趟，为了节约$,订了虎航到广州的机票，再订南方航空机票从广州到桂林，去程一切正常。回程时恰遇广州暴雨，在桂林两江机场等待时，我们几个要转机乘坐虎航的乘客着急不已，而南航的乘务员却若无事般，没有给我们一个明确的答复，到底今晚有没有班机，或者要到几点班机才会到桂林？刚开始告诉我们广州机场业务很多，很难联络。在我们不停的催促下，才打了个电话询问广州那边。结果本应晚上10点从桂林出发，结果半夜1点才出发。在飞机上，我们又联络乘务长，要求帮我们联络广州地面，看能不能衔接快一点，赶上虎航的班机。她信誓旦旦地表示已经帮我们联系了，请我们放心。在飞机上时，看着时间一分一分过去，我们都已经觉得没希望了，到广州已是2点15分，而虎航的班机是2点35分起飞。最糟糕的是，我们一行人到了广州机场，南航的夜班联络员竟然不知道有虎航的班机，我不禁要问，他们是怎么联络的，怎么衔接的？最可恶的是,那个夜班联络员上网查了以后还告诉我们，飞机还没有起飞，叫我们快点赶过去。白云机场那么大，时间那么赶，我们要求有人带路，可是遭到了拒绝。可怜我们一行人，有的拖儿带女，有的是拖着三四个行李，大家在硕大的白云机场跑，拼命的跑，结果呢？可想而知，根本是不可能赶上的，虎航在2点已经停止一切检查了，而我们还傻傻地相信夜班联络员的话，在那里颠儿颠儿地跑-----。好了，赶不上虎航的班机，该怎么回新加坡呢？在半夜3点，孩子们困的困，哭的哭，带着满肚子的不满，我们回头找南方航空公司的夜班负责主任，要求给我们一个答复。同时，机场内还有很多被延误转机的乘客，在和他们理论。可是，南方航空最终丢给我们一句话：那是天气的缘故，他们不负责，他们不会给我们任何的补偿。最可恨的是他们的态度，一直在敷衍乘客，没有给我们一点点帮助。因为他们知道，我们乘客没有时间和他们去耗，我们不能把他们怎么样------最后大家怀着满腹的愤怒，又自己掏腰包花了$500一张的机票新航的机票返回了新加坡，当然，一个家庭的更惨，得花费更多。各位，所以我们知道了：天气的原因他们南方航空不负责，看来是乘客要负起全部的责任。可笑，可悲----。再回头看看国外的航空公司，他们是怎么处理这一类事件的？他们会置乘客于不顾吗？南航恶劣的态度，南航的不负责任，我发誓，再也不会坐南航。请看到帖子的同胞，支持我们！

小不点11

天气原因'空中管制等不可抗拒力量和航空公司没关系的！没看乘客须知？？？自己为什么不早走？？
比方'''贷款买套房子发生地震'难道要保险公司赔？还是不用还银行钱了？？？

槐花似雪

你们不应该把转机的时间定得太紧张，要考虑到上一个航班会误点而影响下一个航班。
天气原因航空公司没有责任。

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你可以选择新航

幽灵海

南航为什么要赔偿你的损失？你又没有在南航订联程票

清晨的风

时间不能卡得太紧

独抱怀中

楼主同情你，所以说出门在外何必节省小钱给自己添加麻烦。古语不是说了，车舟店脚衙门，无罪也该杀。就是这个原因

laoqiang1986

这个还真不好让航空公司负责。乘客们很着急，而南航工作人员每天见惯了这些事情，没有急乘客之所急。。。暴雨确实是天气原因，不应该乱下暴雨

duncanchen

看来楼主没啥经验。国内航班就算天气等条件都很好，也不可能准点起飞，所以转机的话，要多留一些时间。

烟花祭

楼主以后在中国订票,时间的衔接一定要做好.这次就当教训吧！