小酒量

这世道骗子太多了 让人 防不胜防啊 大家小心啦

liukeguang88

小酒量 发表于 13-4-2012 08:25
这世道骗子太多了 让人 防不胜防啊 大家小心啦

小心使得万年船~

皇帝女

tule2012 发表于 12-4-2012 22:06
你知道当时MOM的人是怎样回复我的吗？

    那副冷陌的嘴脸我到现在还记得，几乎用呵斥的语气叫我们回去 ...

虽然态度不算热情，其实他们也没必要热情啦。。
但是说的都是大事实。。不能因为他们帮不了你而觉得他们故意不做事呀。
能帮的一定帮，你那个忙，确实是无能为力。

liukeguang88

皇帝女 发表于 13-4-2012 10:24
虽然态度不算热情，其实他们也没必要热情啦。。
但是说的都是大事实。。不能因为他们帮不了你而觉得他们 ...

有时候，就是因为服务态度不够好，很简单的事情搞得非常复杂，碰上火大的，事情就得闹到警察出面，作为坡国的事业单位，对外窗口，面对各种各样来自世界不同国家的人员，若是态度不好，恐怕不是丢服务人员的脸，而是丢了坡国的脸了，帮不了也需要有份热诚的心对待每个人，毕竟是公众单位，服务于大众
公主陛下，你说呢？

皇帝女

liukeguang88 发表于 13-4-2012 14:57
有时候，就是因为服务态度不够好，很简单的事情搞得非常复杂，碰上火大的，事情就得闹到警察出面，作为坡 ...

态度不够热情不代表态度不好。

liukeguang88

皇帝女 发表于 13-4-2012 14:59
态度不够热情不代表态度不好。

试想去办理业务，工作人员若是不够热情，摆出一张欠了钱似的的脸蛋儿，没有人会觉得ta态度好
严肃是应该的，也是必须具备的素质，但绝对不可以带有歧视等个人情绪
若是职能部门的人员能够笑脸相迎，即便是工作效率慢了些，也会有人肯定ta的服务态度吧？
热情和态度是相辅相成的，我是这么觉得~当然热情不见得就非得笑脸相迎，因为政府部门毕竟不是酒店
对吧？
实际上要懂得尊重别人的前提，是首先要尊重自己的人格，这样才会做好自己，更好的去尊重他人，并得到他人的尊重对吧？
任何事情都有人说好，也一定会有人说不好，各有看法，遭遇不同，立场不同，心情不同，评价不同

别人的事儿咱不管，咱就做好自己的份内的事儿，好好的对待他人，好好做人，做好人，做诚恳，踏实的人

皇帝女

liukeguang88 发表于 13-4-2012 15:18
试想去办理业务，工作人员若是不够热情，摆出一张欠了钱似的的脸蛋儿，没有人会觉得ta态度好
严肃是应该 ...

问题是，这是政府部门，你想人家怎么热情的招待你呢大爷？
这些不是业务，他们也不是客服。人力部也没欠你钱或者求你给他们业务。

政府部门里讨论严肃的事情就是这个严肃的脸呀，当然有些也会给你一个笑脸，但是这个不是必须的。
只要他解答了你的疑问，又没有大声吼你，只是一个严肃的脸，我不觉得他们错在哪里了。

何况他没说人家歧视他呀，严肃的脸不代表歧视吧？

人家都解释了为什么不能帮忙，哪还想怎样。
他们也没义务安慰你吧。要找人安慰就去别的地方，不要浪费其他投诉人的时间。
每个人就标明只有30分钟而已。外面还有很多人等着呢。
要是真有戏，超过30分钟无可口非。问题是，这个根本没戏可唱。

不要动不动地就拿国体出来说。
真要说的话，中国大使馆的态度才是一绝的。人力部的官员拍马也比不上。

liukeguang88

皇帝女 发表于 13-4-2012 15:27
问题是，这是政府部门，你想人家怎么热情的招待你呢大爷？
这些不是业务，他们也不是客服。人力部也没欠 ...

淡定啊，公主，我这么觉着你说话全都是火药味儿啊，你要找人打架？？
呵呵
我想我知道你是做什么的了，哈哈哈哈
我不参考任何人，我只是说出我的看法，看法不同，也别火药味儿哈，陛下

皇帝女

liukeguang88 发表于 13-4-2012 16:11
淡定啊，公主，我这么觉着你说话全都是火药味儿啊，你要找人打架？？
呵呵
我想我知道你是做什么的了，哈 ...

没火药味儿，我淡定得很，只是以事论事而已。
服务态度有待改进我不否认，可是如果说他们错了，我第一个不赞成。

俺村俺最帅

干掉那些该死的骗子