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过去短短半个月内，建屋发展局就接到约700起有关瓷砖爆裂的反馈，比平时更多。
建屋局表示，今年和往年一样，每到天气较冷的月份，就会接到更多瓷砖爆裂的反馈。当局指出，瓷砖爆裂是由于长年磨损或热胀冷缩等原因，造成瓷砖和地板或墙面之间失去粘性。“尤其是气温变化较大时，更容易造成瓷砖下的压力增加，进一步造成粘性脱落。”
700起瓷砖爆裂事件中，有将近半数涉及屋主在装修时自己选择的瓷砖，其余则是建屋局所装置的瓷砖。
建屋局出于善意会为屋龄不超过15年、并还在使用原装瓷砖的组屋提供免费修补。至于“超龄”组屋，建屋局会协助移除破损的地砖或墙砖，并提供承包商名单供居民私下安排修补。
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